Terma & Syarat RM98 – Panduan Lengkap Peraturan Platform Malaysia

1 Definisi & Tafsiran

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan kecuali konteks menghendaki sebaliknya:

• "RM98" merujuk kepada platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang beroperasi di bawah domain rm98.io.
• "Ahli" / "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di platform RM98.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan di platform RM98 dengan kelayakan log masuk unik.
• "Dana" merujuk kepada wang dalam ringgit Malaysia (RM) yang didepositkan, dikreditkan, atau tersedia dalam akaun RM98 ahli.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang bonus, putaran percuma, atau manfaat promosi lain yang diberikan oleh RM98.
• "Syarat Pertaruhan" (Wagering Requirement) merujuk kepada bilangan kali bonus atau deposit perlu dipertaruhkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau atas permintaan RM98.
• "Platform" merujuk kepada laman web rm98.io, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh RM98.

2 Kelayakan Keahlian

Untuk mendaftar dan menggunakan platform RM98, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang secara sah mampu untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan warga negara atau pemastautin di mana-mana bidang kuasa yang melarang penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian.
• Tidak sedang dikenakan sebarang larangan bermain yang dikenakan secara sukarela atau oleh pihak berkuasa.
• Bertindak bagi pihak anda sendiri dan bukan sebagai agen atau wakil kepada pihak ketiga yang lain.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun RM98 sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelucutan semua dana di dalamnya.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap termasuk nama penuh, nombor telefon, dan alamat e-mel yang sah.
• Memastikan maklumat yang diberikan adalah milik anda sendiri dan bukan milik orang lain.
• Memaklumkan RM98 sekiranya berlaku sebarang perubahan pada maklumat peribadi anda dalam tempoh 14 hari.

Proses KYC (Know Your Customer) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau semasa semakan keselamatan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), bil utiliti, atau dokumen lain yang disahkan oleh RM98. Kegagalan melengkapkan proses KYC dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara akaun.

4 Deposit & Pembayaran

RM98 menyokong kaedah deposit berikut untuk pengguna Malaysia:

Terma-terma berikut terpakai untuk semua deposit di RM98:

• Deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi.
• Semua dana yang didepositkan mesti berasal dari sumber yang sah dan milik ahli sendiri.
• RM98 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Deposit yang dikenal pasti berasal dari pihak ketiga akan dikembalikan dan akaun mungkin akan digantung untuk siasatan.
• RM98 berhak untuk mengenakan had deposit mengikut penilaian risiko dan pematuhan kami.
• Semua deposit adalah dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami tidak menerima mata wang asing.
• Dana yang didepositkan tidak menanggung faedah.

5 Pengeluaran Dana

Ahli RM98 boleh mengeluarkan dana mereka tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses.
• Pengeluaran akan dikreditkan ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, kecuali dalam situasi khas yang diluluskan oleh RM98.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah 3–10 minit untuk ahli biasa dan lebih cepat untuk ahli VIP, tertakluk kepada semakan keselamatan rutin.
• RM98 berhak untuk menangguhkan pengeluaran sehingga 5 hari bekerja bagi tujuan pematuhan dan pengesahan identiti.
• Pengeluaran yang melebihi RM10,000 sehari mungkin memerlukan pengesahan tambahan.

6 Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh RM98 tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat-syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) biasanya adalah antara 5x hingga 35x nilai bonus, bergantung kepada jenis promosi.
• Bonus welcome hanya layak untuk ahli baharu yang belum pernah membuat sebarang deposit sebelum ini.
• RM98 berhak untuk mengubah, menggantung, atau membatalkan sebarang promosi tanpa notis awal.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus – termasuk pendaftaran berbilang akaun, koordinasi antara pemain, atau penggunaan perisian automasi – akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemungkinan penutupan akaun.
• Had taruhan maksimum semasa menggunakan dana bonus adalah RM20 per taruhan melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Permainan tertentu mungkin dikecualikan daripada memenuhi syarat pertaruhan bonus – sila rujuk terma promosi khusus untuk maklumat lanjut.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan di platform RM98 – termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan badminton, pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia & EPL, e-sukan, dan jackpot – tertakluk kepada peraturan berikut:

• Semua permainan menggunakan teknologi RNG (Penjana Nombor Rawak) yang disahkan oleh pihak ketiga yang bebas untuk memastikan keadilan sepenuhnya.
• RTP (Return to Player) setiap permainan boleh didapati dalam maklumat permainan berkenaan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa permainan, RM98 berhak untuk membatalkan atau membatalkan taruhan yang terjejas dan memulangkan stake kepada ahli.
• Untuk pertaruhan sukan dan e-sukan, keputusan yang digunakan adalah berdasarkan sumber yang diiktiraf dan disahkan. RM98 tidak bertanggungjawab atas keputusan yang dipertikaikan oleh penganjur pertandingan.
• RM98 berhak untuk mengehadkan atau menolak sebarang taruhan tanpa perlu memberikan sebab.
• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan oleh ahli kecuali dalam keadaan yang jelas-jelas dibenarkan oleh terma pertaruhan sukan RM98.

8 Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun anda di RM98 adalah tanggungjawab bersama. Sebagai ahli, anda bertanggungjawab untuk:

• Memastikan nama pengguna dan kata laluan anda sentiasa sulit dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun.
• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk platform lain.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan keselamatan akaun anda.
• Memaklumkan RM98 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Memastikan anda log keluar daripada akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.

RM98 tidak akan sekali-kali meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat, telefon, atau mana-mana medium komunikasi. Sekiranya ada pihak yang mendakwa sebagai RM98 dan meminta kata laluan anda, ini adalah percubaan penipuan dan perlu dilaporkan kepada kami dengan segera.

9 Aktiviti Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform RM98 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelucutan dana, dan tindakan undang-undang:

1. Pendaftaran Berbilang Akaun – Memiliki lebih daripada satu akaun RM98, sama ada menggunakan identiti yang sama atau berbeza.
2. Pengubahan Wang Haram – Menggunakan platform RM98 untuk memproses atau menyembunyikan dana yang diperoleh secara haram.
3. Penipuan & Manipulasi – Sebarang percubaan untuk memanipulasi permainan, sistem, atau keputusan melalui cara teknikal atau lain-lain.
4. Koordinasi Ahli – Bekerjasama dengan ahli lain untuk mengeksploitasi kelemahan permainan atau sistem bonus.
5. Penggunaan Perisian Automasi – Menggunakan bot, skrip automasi, atau perisian lain yang tidak dibenarkan untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
6. Salah Guna Identiti – Menggunakan identiti, dokumen, atau maklumat pembayaran orang lain.
7. Penyalahgunaan Bonus – Mencari celah untuk mengeksploitasi tawaran bonus secara tidak wajar termasuk membuka akaun baharu semata-mata untuk tuntutan bonus.
8. Chargeback & Pertikaian Palsu – Membuat pertikaian deposit kepada pihak bank atau penyedia pembayaran secara tidak jujur selepas menggunakan dana tersebut.

10 Penutupan & Penggantungan Akaun

RM98 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Melanggar mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan atau aktiviti haram.
• Kegagalan melengkapkan proses KYC dalam masa yang ditetapkan.
• Atas permintaan pihak berkuasa berkaitan.
• Sebab-sebab pematuhan regulasi lain.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab-sebab yang tidak melibatkan salah laku ahli, RM98 akan memulangkan baki dana yang sah dalam akaun kepada ahli melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh 5–10 hari bekerja. Dana yang dikaitkan dengan aktiviti penipuan atau pelanggaran terma mungkin tidak akan dikembalikan.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan RM98. Proses ini memerlukan pengesahan identiti dan baki dana layak akan dikembalikan.

11 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, RM98 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat daripada keputusan pertaruhan atau permainan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk kegagalan infrastruktur internet, bencana alam, atau keputusan pihak berkuasa.
• Tindakan atau peninggalan oleh penyedia perkhidmatan pihak ketiga termasuk penyedia pembayaran.
• Kegagalan teknikal sementara yang menyebabkan kelewatan dalam transaksi atau akses kepada platform.
• Akses tidak dibenarkan ke akaun ahli akibat kecuaian ahli sendiri dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk.

Liabiliti maksimum RM98 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

12 Permainan Bertanggungjawab

RM98 percaya bahawa perjudian perlu dinikmati sebagai hiburan, bukan sebagai cara untuk mencari pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal tabiat bermain mereka:

• Had Deposit – Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan dalam tetapan akaun anda.
• Had Kerugian – Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain – Tetapkan peringatan atau had berapa lama anda bermain dalam sehari.
• Jeda Bermain (Cooling-Off) – Ambil rehat dari platform selama 1–30 hari tanpa menutup akaun.
• Self-Exclusion Sementara – Kecualikan diri dari platform selama 1 bulan hingga 6 bulan.
• Self-Exclusion Kekal – Tutup akaun secara kekal bagi mereka yang memerlukan bantuan yang lebih serius.

Sekiranya anda merasakan perjudian mula menjejaskan kehidupan anda atau orang yang anda sayangi, sila hubungi pasukan sokongan RM98 atau rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan.

13 Pindaan Terma & Syarat

RM98 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web RM98.

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma & Syarat ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan platform RM98 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan ahli terhadap terma yang telah dipinda.

Tarikh pindaan terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini untuk rujukan ahli.

14 Undang-undang Terpakai & Bidang Kuasa

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana RM98 berdaftar dan beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform RM98 hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak.

Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai melalui rundingan, pertikaian hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan yang ditetapkan oleh bidang kuasa berkaitan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan RM98 di support@rm98.io atau melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.